นโยบายความเป็นส่วนตัว

สินค้าและบริการเกี่ยวกับเรา

ร้าน Zoparts จัดหน่ายอะไหล่รถยนต์ ประดับยนต์ ครบครัน จากโรงงานในไทยที่ได้รับมาตรฐานสากล สำหรับรายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าเว็บเป็นข้อมูลที่จัดจำหน่ายจริง ลูกค้าสามารถสั่งซื้อหรือสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าของท่าน โดยการติดต่อสอบถามเราได้ตลอดเวลา

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าของเรา

1. ลูกค้าสามารถกดสั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ www.zoparts.com หรือสอบถามรายละเอียดสินค้าได้ตลอดเวลา
2. ลูกค้าสามารถคลิ๊กดูรายละเอียดสินค้า ได้ที่หน้าเว็บ เมื่อสินค้าตรงตามที่ลูกค้าต้องการซื้อ ท่านสามารถเพิ่มเข้าในตระกร้า โดยสินค้า จำนวนการสั่งซื้อ จะรวมยอดราคาและค่าขนส่ง (ราคาค่าขนส่ง จะทำการเลือกให้ หรือลูกค้าสามารถเลือกวิธีการขนส่งด้วยตัวเอง โดยการติดต่อสอบถามกับทางร้านได้ตลอดเวลา)
3. เมื่อลูกค้าเช็คข้อมูล จำนวน ยอดการชำระเรียบร้อยแล้ว ให้ลูกค้าคลิ๊ก ชำระเงิน
   1. ระบบจะสรุปรายการ จำนวน ยอดการชำระสินค้าและค่าขนส่งที่ท่านเลือก หากลูกค้ามีคูปองส่วนลด ก็สามารถใส่ไปได้ หากไม่มี คลิ๊กไปยัง การชำระเงิน
   2. “สั่งซื้อทันที” จะเป็นขั้นตอนให้ท่านกรอกชื่อ ข้อมูลติดต่อของท่าน เนื่องจากระบบจะทำการแจ้งสถานะการสั่งซื้อ
   3. “ที่อยู่” ให้ท่านกรอกข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งให้ชัดเจน หากกรอกที่อยู่ผิด ท่านต้องรีบติดต่อเราทันที
   4. “การจัดส่ง” ทางเราจะแจ้งการจัดส่ง พร้อมเวลาประมาณการณ์ ขึ้นอยู่กับการจัดส่งของบริษัทขนส่ง และพื้นที่ที่ลูกค้าอยู่ หลังจากนั้นกด “ตกลง”
   5. “ชำระเงิน”ท่านสามารถเลือกวิธีการชำเงินได้หลายช่องตามที่ท่านสะดวก
   6. “ยืนยันการสั่งซื้อ” ขั้นตอนสุดท้ายและสำคัญ หากข้อมูลและการสั่งซื้อครบถ้วนและถูกต้อง ท่านสามารถกดยืนยันการสั่งซื้อ ระบบจะทำการส่งใบเสร็จไปยังอีเมล์ท่าน หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ท่านสามารถแจ้งติดต่อเราได้ทันที
4. ราคาสินค้า และค่าขนส่ง ระบบจะแจ้งเมื่อซื้อสินค้านั้น และยอดชำระที่รวมค่าขนส่ง ท่านสามารถชำระเงินได้ทันที สำหรับการขนส่งข้ามประเทศ หากมีภาษีหรือยอดการชำระเพิ่ม เช่นภาษีการผ่านศุลกากร ท่านต้องเป็นผู้ชำระรับผิดชอบเอง
5. การชำระเงิน ท่านสามารถชำระเงินตามที่ท่านสะดวก สำหรับรายละเอียดในการชำระเงิน ในแต่ละช่องทาง ท่านสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากนโยบายการชำระเงิน หรือติดต่อสอบถามเราได้ทันที
6. การส่งมอบสินค้า ทางร้านของเราใช้ขนส่งของบริษัทต่างๆ ท่านสามารถศึกษารายละเอียด หรือติดต่อสอบถามเราได้ทันที
7. การรับประกันสินค้า สินค้าของเรามีการรับประกันตามนโยบายทางร้าน ในกรณีเปลี่ยนสินค้าจากการได้รับความเสียหายในการขนส่ง หรือสินค้าเกิดการชำรุดแตกหักจากการผลิต ท่านสามารถทำการเปลี่ยนคืนสินค้าได้ รายละเอียดต่างๆท่านสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ในนโยบายการคืนสินค้า

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าของเรา

1. กรณีการยกเลิกคำสั่งซื้อ ท่านสามารถกดยกเลิการสั่งซื้อนั้น หากต้องการซื้อสินค้าอื่นท่านต้องทำการสั่งซื้อใหม่ทุกเมื่อ
2. หากทำการสั่งซื้อแล้ว และต้องการยกเลิกภายหลัง ท่านต้องติดต่อแจ้งทางร้านเท่านั้น
3. เมื่อท่านได้กดยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยน หรือยกเลิกการสั่งซื้อได้

นโยบายการขนส่ง

1. ทางร้านเราใช้บริการขนส่งบริษัทขนส่ง ท่านสามารถตรวจสอบความคืบหน้าสินค้า โดยหลังจากที่เราทำการส่งสินค้าเรียบร้อย เราจะแจ้งหมายเลขพัสดุไปยังท่านทันที
2. ความเร็วในการจัดส่งขึ้นอยู่กับการขนส่งของบริษัทนั้นๆ หรือพื้นที่ ที่อยู่การจัดส่งของท่าน หากเกิดความล่าช้าหรือสินค้าได้รับความเสียหายในการขนส่ง ท่านสามารถติดต่อแจ้งเราได้ทันที

นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เว็บไซต์จะเก็บข้อมูลของลูกค้าที่เข้าใช้บริการ โดยเก็บข้อมูลการเข้าดูหน้าเว็บ,ระยะเวลาการเยี่ยมชม,ประเภทสินค้าในการค้นหา โดยข้อมูลที่เราจัดเก็บจะเป็นความลับเด็ดขาดภายในบริษัท จะไม่ขายหรือส่งมอบให้กับบุคคลอื่น
2. การเปลี่ยนแปลงข้อมูล ลบข้อมูล หากท่านต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล สามารถทำได้ในเว็บไซต์ทันที
3. การรักษาความปลอดภัย แม้ทางเว็บไซต์ยังไม่ได้ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ทางเรามีมาตรการในการป้องกัน การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยการเข้ารหัส และมีการรักษา ปกปิดข้อมูลของท่านอย่างเคร่งครัด
4. การเปิดเผยข้อมูล เราอาจให้ข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สาม เช่นข้อมูลในการจัดส่งให้กับบริษัทขนส่ง โดยเราจะให้ข้อมูลที่เท่าที่จำเป็นเท่านั้น และทำข้อตกลงในการรักษาความปลอดภัยสำหรับข้อมูลของท่าน หรืออาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่มีการเรียกร้องข้อตามกฎหมาย
5. การส่งจดหมายข่าว ทางร้านจะส่งข้อมูล ประชาสัมพันธ์ โปรโมชั่นต่างๆ ไปยังข้อมูลติดต่อของท่าน เช่น อีเมล์ แต่หากท่านไม่ต้องการรับข้อมูล ท่านสามารถกดตั้งค่า ไม่รับข้อมูลจากเรา
6. นโยบันความเป็นส่วนตัว อาจมีการเปลี่ยนแปลง กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมข้อมูลของท่าน ทางเราจะรีบแจ้งให้ท่านทราบทันที
7. หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่เบอร์โทร 094-696-2924 ID Line @zoparts หรือที่อยู่ร้าน 134/314 ถนน นนทบุรี ท่าทราย อำเภอเมืองนนทบุรี นนทบุรี 11000

นโยบายหลังการขาย

1. หากท่านมีความประสงค์ แจ้งปัญหา หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่
   1. เบอร์โทร 094-696-2924
   2. ID Line @zoparts
   3. ที่อยู่ 134/314 ถนน นนทบุรี ท่าทราย อำเภอเมืองนนทบุรี นนทบุรี 11000
2. การดำเนินเรื่องการร้องเรียนจากท่าน ทางเราจะได้รับการวิเคราะห์ และดำเนินแก้ไขให้ทันที โดยท่านสามารถร้องเรียนถึงเราได้ดังนี้
   1. ท่านสามารถติดต่อเรา ตามช่องทางต่างๆที่ได้แจ้งไว้ เราจะรีบรับเรื่องแก้ไขทันที
   2. ระบุปัญหา รายละเอียด การร้องเรียนให้ชัดเจน เพื่อสะดวกในการติดต่อกลับ
   3. คำร้องเรียน ท่านจะเป็นความลับ
   4. คำร้องเรียนต่างๆของท่าน จะได้รับการแก้ไขทันที โดยเราจะแจ้งผลการดำเนินการให้ท่านทราบอย่างรวดเร็ว หรือไม่เกิน 7 วันทำการ